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Jr. Mariscal la Mar 991, Magdalena del Mar

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Monte Alto
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Asia

Casas Mi Vivienda
Villa del Valle
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Ica

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Mirador del Prado
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Mirador del Prado

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El Refugio de Ica
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El Refugio de Ica

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Quinta Las Palmas
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Piura

Lotes - Terrenos
Alameda Lima Sur
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Chilca

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La Arboleda de Asia
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Asia

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Palmeras de Paracas
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Paracas

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Los Huertos de Cañete
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Cañete

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Los Ficus de Carabayllo
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Carabayllo

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Las Terrazas de Lima Norte
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Santa Rosa

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La Alameda Real de Lambayeque
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Lambayeque

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La Ensenada de Chiclayo
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Pimentel
Urb. La Ensenada

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La Estancia de Chiclayo
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Chiclayo
Av. Agricultura

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Las Praderas de Nuevo Chimbote
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Chimbote

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Los Eucaliptos de Huancayo
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Huancayo

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Las Dunas de la Florida
ubicación

Dunas
cerca a Univ. San Juan Bautista

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Sol de Ica San Carlos
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San Carlos
cerca a C.C. El Quinde

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Los Pinos de Juliaca
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Juliaca

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La Rinconada de Piura
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La Planicie
cerca a Univ. César Vallejo

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Piura San Isidro
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A un paso del Open Plaza

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Las Brisas de Barranca
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Barranca

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Casarenas
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Trujillo

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Sol de Trujillo
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Trujillo

Casas Techo Propio
Sol de Campiña
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Techo Propio

Casas Techo Propio
Paseo de la Rinconada
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Piura

Casas Techo Propio
Sol de la Florida
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Techo Propio

Casas Techo Propio
La Estancia del Valle
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Casas Techo Propio

Casas Techo Propio
Sol de la Alameda Real
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Techo Propio

Casas Mi Vivienda
Villa la Rinconada
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Piura

Casas Mi Vivienda
Villa San Carlos
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Mi Vivienda

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Sol del Valle
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Chincha

Casas Techo Propio
Sol de la Pradera
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Chimbote

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Fundo Pradera de Pachacamac
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Pachacamac

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Villas de la Alameda Sur
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Chilca

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Información Legal

Información Genérica de la Empresa

 

  • Identificación del proveedor inmobiliario: Los Portales S.A., con RUC N° 20301837896, domicilio legal en Jirón Ugarte y Moscoso 991, piso 7, distrito de Magdalena del Mar, provincia y departamento de Lima, con representantes legales inscritos en la Partida Electrónica N° 11008436 del Registro de Personas Jurídicas de Lima. Teléfono de contacto: 211-4470.
  • Antecedentes del proveedor y su comportamiento en el mercado de productos y servicios inmobiliarios: Tenemos más de 65 años, hemos aportado con mejorar la calidad de vida de miles de familias, dándoles la oportunidad de acceder a una vivienda digna. Nuestra misión es desarrollar proyectos inmobiliarios a nivel nacional en los rubros de habilitación urbana, edificaciones multifamiliares y viviendas de interés social, diferenciados por la alta calidad y ubicación estratégica de nuestros proyectos con la garantía y prestigio de nuestra empresa.
  • Canales para atención de quejas, reclamos o denuncias: pueden presentarse a través de: https://micuenta.losportales.com.pe/micuenta/ingreso o https://www.losportales.com.pe/contactanos/, mediante medio físico directamente en las oficinas de Servicio al Cliente de la empresa o a través de los Libros de Reclamaciones.
  • Se deja constancia de la existencia de la Central de información de Promotores Inmobiliarios y/o Empresas Constructoras de Unidades Inmobiliarias, del Registro de Infracciones y Sanciones por el incumplimiento de las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor a cargo del Indecopi, y del portal Mira a Quien le Compras, a cargo, también, del Indecopi.

Financiamiento del Precio de Venta (Crédito Directo) ofrecido por la Empresa:

Los Portales S.A. ofrece a los clientes interesados en adquirir inmuebles, el financiamiento del precio de venta de algunos de sus productos (Crédito Directo), que consiste en el fraccionamiento del precio de venta en cuotas mensuales, todas las cuales incluyen los intereses y gastos administrativos que cobra la empresa en virtud al Crédito Directo. La cantidad máxima de cuotas mensuales es establecida por la empresa y dependerá del producto ofrecido. Asimismo, existen restricciones para el financiamiento de más de un inmueble.

Los documentos que deben presentarse para acceder al Crédito Directo son: i) Documento Nacional de Identidad Vigente y ii) Recibos de Luz, Agua y/o Teléfono.

En caso el cliente y Los Portales S.A. convengan en contratar bajo la modalidad de Crédito Directo, los pagos se efectuarán de manera mensual, incluyendo los intereses y gastos administrativos correspondientes, los cuales se aplican a todo el cronograma de pagos, desde la primera hasta la última cuota pactada. Asimismo, el cliente aceptará letras de cambio que representen cada una de las cuotas mensuales que se obliga a abonar a favor de la empresa.

El crédito directo se formaliza mediante la firma de un contrato con la empresa, del cual forma parte como anexo la Hoja Resumen de la Operación (Proforma de Ventas), con las firmas del cliente y de la empresa.

En dicha hoja resumen consta el detalle de cada operación específica, el cual dependerá del monto que abone el cliente al momento de la firma del contrato y la cantidad de cuotas que representen el saldo del precio de venta. Además la Hoja Resumen de la Operación (Proforma de Ventas) se incluyen los siguientes puntos: precio de venta del inmueble, con mención específica de los montos correspondientes a intereses y gastos administrativos, tasas de interés, gastos administrativos, penalidades, detalle sobre pre-pago de saldos, etc.

Respecto al Crédito Directo de manera genérica

a. Tasa de Costo Efectivo Anual de las operaciones con Crédito Directo: 23 %
b. Monto de los intereses: dependerá de cada operación concreta, en base al monto que abone el cliente al momento de la firma del contrato y número de cuotas que representen el saldo de precio de venta. Quedará detallada expresamente en la Hoja Resumen de la Operación (Proforma de Ventas).
c. Número de cuotas o pagos a realizar: el número máximo de cuotas es establecido por la empresa y dependerá del producto elegido. Dentro de este límite máximo el cliente puede escoger la cantidad de cuotas en las desee fraccionar el precio de venta del inmueble.
d. Periodicidad de las cuotas: mensual
e. Fecha de pago de las cuotas: primer día hábil de cada mes.
f. Cantidad total a pagar por el inmueble: dependerá de cada operación concreta, en
base al monto que abone el cliente al momento de la firma del contrato y número de cuotas que representen el saldo de precio de venta. Quedará detallada expresamente, incluyendo el precio al contado, intereses y gastos administrativos en la Hoja Resumen de la Operación (Proforma de Ventas).
g. Prepago: El cliente tiene derecho a solicitar a la empresa el prepago del saldo del precio de venta pendiente de pago, en cuyo caso deberá manifestar este requerimiento y solicitar se efectúe el cálculo y liquidación del saldo de la deuda pendiente de pago. La empresa preparará la liquidación correspondiente, procediendo al descuento de los intereses y gastos administrativos no pagados a la fecha en que se efectúe dicho prepago. Aquellos intereses y gastos administrativos pagados a la fecha del pre-pago no serán materia de devolución. El prepago del saldo del precio de venta no está penalizado o condicionado a ningún pago o gastos administrativo a favor de la empresa.
h. Intereses Moratorios y Comisiones de Cobranza: Si el cliente no cumpliera con pagar en su fecha alguna de las cuotas fraccionadas del precio de venta deberá abonar a la empresa intereses moratorios sobre el monto de las obligaciones vencidas, sin que sea necesaria la constitución en mora, en base a la tasa máxima que tiene establecida el Banco Central de Reserva del Perú para las personas ajenas al sistema financiero, al día de realización del pago. Asimismo, en caso de incumplimiento de pago, la empresa queda facultada a cobrar comisiones de cobranza y los intereses compensatorios convencionales que pudieren generarse. Las cifras de la comisión de cobranza son las siguientes: i) desde el primer día de incumplimiento hasta el tercer día, la comisión asciende a US$ 5.00 (Cinco y 00/100 Dólares Americanos); ii) desde el cuarto día de incumplimiento hasta el quinto la comisión asciende a US$ 10.00 (Diez y 00/100 Dólares Americanos); desde el sexto día de incumplimiento hasta el octavo, la comisión asciende a US$ 15.00 (Quince y 00/100 Dólares Americanos). Las cantidades previamente indicadas se cobrarán por día de incumplimiento, efectuando la sumatoria de los días de atraso en el pago y monto de comisión de cobranza que corresponde a cada día.
i. Cláusulas penales: i) Resolución por incumplimiento de pago: En caso el cliente incumpla con el abono de tres cualesquiera de las cuotas establecidas en la Hoja Resumen de la Operación (Proforma de Ventas) o cualesquiera de las dos últimas, la empresa podrá optar, a su sola decisión, por cualquiera de las dos siguientes posibilidades: 1.- Dar por resuelto unilateralmente y de pleno derecho el contrato suscrito mediante el envío de una carta notarial, en los términos establecidos en el Artículo N° 1430 del Código Civil, en cuyo caso retendrá el 30% del precio de venta pactado por concepto de penalidad, el cual será descontado del monto pagado a cuenta del capital abonado por el cliente. Los intereses compensatorios y gastos administrativos pagados por éste a la fecha de la resolución, no serán materia de devolución, circunstancia que éste declara conocer y aceptar. 2.- Dar por vencidas todas las cuotas pendientes de pago y exigir judicialmente el pago del total adeudado, incluyendo intereses compensatorios y moratorios, gastos administrativos, comisiones de cobranza, además de los daños y perjuicios que pudieren corresponder. En el supuesto de envío de cartas notariales, éstas serán dirigidas al domicilio expresado por el cliente en la introducción del contrato suscrito.
j. Monto y detalle de cualquier cargo adicional: En el supuesto que las letras de cambio suscritas por el cliente sean ingresadas a una institución bancaria o financiera para facilitar su labor de cobranza, los gastos que cobre el banco por el retiro de las letras en casos de prepago serán asumidos por el cliente.
k. Las letras de cambio que aceptará el cliente podrán ser ingresadas por la empresa a una entidad bancaria o financiera del sistema para la gestión de cobranza, en calidad de garantía o fideicomiso. Las letras contienen las siguientes cláusulas: i) En caso de mora, ésta Letra de Cambio, generará las tasas de interés compensatorio y moratorios convencionales más altos, que establezca el BCR para personas ajenas al sistema financiero; ii) El plazo de vencimiento podrá ser prorrogado por el tenedor por el plazo que este señale, sin que sea necesaria la intervención del obligado principal ni de los solidarios; iii) Esta letra de Cambio no requiere ser protestada por falta de pago; iv) Esta letra podrá ser girada, endosada y/o transferida con firmas impresas, digitalizadas u otros medios de seguridad gráficos (art. 6° Ley 2787).23%
l. Las letras de cambio ingresadas a las entidades bancarias y/o financieras no serán devueltas físicamente al cliente, por ser esta la política más común entre dichas entidades, quienes están facultadas a dejar constancia del pago o extinción de las letras de cambio mediante otros medios legales autorizados, como por ejemplo, el comprobante de pago entregado en la ventanilla del banco, el cual debe ser verificado y conservado por el cliente. En caso la entidad bancaria o financiera cuente con un procedimiento de devolución física de letras de cambio, si el cliente requiere su devolución deberá asumir los gastos que la misma signifique, dependiendo de la política de cobros de cada entidad.

m. La empresa podría optar por desmaterializar las letras de cambio, es decir que no contarán con un formato físico, mediante los servicios de CAVALI S.A. (institución supervisada por la Superintendencia del Mercado de Valores encargada de llevar el registro de valores y títulos valores representados por anotaciones en cuenta) quien se encargará de la emisión, anotación en cuenta y custodia de las letras de cambio que aceptarán los clientes en paralelo a la firma del documento contractual. La aceptación de las letras de cambio se producirá mediante la utilización de su huella digital en un dispositivo biométrico conectado a RENIEC. La constancia de cancelación de las mismas será efectuada por CAVALI S.A. conforme éstas sean pagadas.

 

Financiamiento del Precio de Venta otorgado por Entidades Bancarias o Financieras:

En caso que el financiamiento del precio de venta o parte de este sea otorgado por una entidad bancaria o financiera para la adquisición de cualquiera de nuestros productos inmobiliarios, será esta entidad la que detalle las condiciones de dicho financiamiento, de acuerdo a las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor y de las emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones.

Términos y condiciones de campaña Verano sobre ruedas

Promoción Verano Sobre Ruedas Promoción exclusiva para: -Los clientes que adquieran un lote en los Proyectos Inmobiliarios “Monte Alto o “Mirador del Prado”; y -Para las personas, que habiendo adquirido un lote en los proyectos en mención, refieran a otros, y estos materialicen en el mes de enero de 2024 la compra de un lote en los Proyectos Inmobiliarios “Monte Alto o Mirador del Prado, siguiendo los terminos y condiciones establecidos en la presente promoción. En el supuesto que el cliente adquiera más de un lote, su nombre ingresará en el sortero, el número de veces, de los lotes que haya adquirido. Ello también aplicará para el cliente que refiere. Promoción valida desde el 01 de enero de 2024, hasta el 31 de enero de 2024. Para acceder a la promoción los clientes deben cumplir con las siguientes condiciones: (i) Cancelar el monto de separación, sucribiendo la Proforma de Separación, en cualquiera de los proyectos antes señalados; y, (ii) Suscribir el Contrato Compraventa de Bien Futuro, abonando como mínimo el 10% del precio de venta del inmueble. Al participar de esta promoción, los clientes están aceptando de forma expresa e indubitable los términos y condiciones que se describen a continuación: A)Proyectos El presente sorteo es aplicable a los siguientes Proyectos Inmobiliarios: “Monte Alto y “Mirador del Prado”. El proyecto Monte Alto, es un proyecto de Habilitación Urbana Vacacional, ejecutado por etapas, ubicado en el Distrito de Asia, Provincia de Cañete. El proyecto Mirador del Prado es un proyecto de Habilitación Urbana Vacacional, ejecutado por etapas, ubicado en el Distrito de San Antonio, Provincia de Cañete. B)Términos y condiciones de la promoción: Requisitos: Ser mayor de edad. D.N.I., C.E o pasaporte vigente, con autorización especial para firmar contratos expedido por la Superintendencia Nacional de Migraciones, en caso de ser extranjero. Ser residente en el Perú. Seguir las instrucciones y dinámica indicadas en el presente documento. Dinámica 1.Los clientes que hayan cumplido con los terminos y condiciones establecidos con antelación, participarán en el sorteto virtual de una (01) cuatrimoto y dos (02) bicicletas montañeras, que se realizará el día 05 de febrero de 2024 a las 2:00 pm, mediante la plataforma https://www.sortea2.com/sorteos, plataforma que permite al usuario conocer a los ganadores (el sorteo será transmitido por Youtube canal Los Portales. Habrán 3 ganadores, los cuales serán acreedores de solo uno de los tres (03) premios señalados con atelación. Aquellos que hayan adquirido más de un lote (tanto el cliente como el que refiere, en caso nos encontremos ante dicha situación), solo podrán ganar uno de los premios. 2.El premio será otorgado al ganador el 15 de febrero de 2024 en nuestras oficinas en Jr. Mariscal La Mar 991 Magdalena. Por lo que con tres días de antelación, nuestra representada cursará un correo electrónico a la dirección de correo brindada por el cliente, a efectos de coodinar la hora de la entrega del premio. En caso el cliente no cumpliera con recibir el premio en la fecha pactada, la misma podrá ser reprogramada hasta en dos oportunidades adicionales. Luego de lo cual, si el cliente no se apersonara a recoger el premio, este perderá todo derecho a reclamo del mismo. Facultando con su actuación a Los Portales S.A. a efectuar un nuevo sorteo, entre los clientes que hayan cumplido con todos los requisitos y no hayan ganado ningún premio. Premios: 1.i) Una Cuatrimoto color sujeto a disponibilidad y/o stock del proveedor, marca FORGE 300I, Para conocer las características del producto ingrese al siguiente link: https://taomotor.pe/productos/cuatrimotos/utilitarias/forge-300i-2/. ii) Dos bicicletas montañeras color sujeto a disponibilidad y/o stock del proveedor, marca OXFORD. Para conocer las carácterísticas del producto ingrese al siguiente link: https://www.oxfordstore.pe/bicicleta-gt-29-avalanche-comp-aqua.html LOS PORTALES S.A. no es responsable por/ante cualquier eventualidad, desperfecto o avería que pudiese sufrir el producto que se le hubiera entregado, originado como consecuencia de alguna falla de origen del producto o mal uso del mismo, debiendo dirigir cualquier reclamo, solicitud o activación de la garantía directamente ante el proveedor o distribuidor oficial (representante de la marca) del producto en Perú. 2.La entrega del premio se llevará el 15 de febrero de 2024. 3.Las imágenes de los premios que aparecen en la presente publicidad son referenciales. 4.Al recibir el premio, los ganadores deberán firmar el “Acta de Entrega de Premio” que les será proporcionada por LOS PORTALES S.A. Los premios son personales e intransferibles y únicamente podrán ser entregados a persona distinta a los ganadores, si es que ésta cuenta con Carta Poder con firma legalizada por Notario Público, bajo responsabilidad del otorgante de la carta poder. 5.El traslado del premio correrá a cuenta, costo y riesgo del ganador del mismo. 6.Con la participación en la Promoción, los participantes aceptan que sus datos sean tratados para la verificación de su información y demás consideraciones relacionadas a la presente promoción. Los Portales S.A., Jr. Mariscal La Mar 991, Magdalena (Lima), inscrito en la P.E. N° 11008436 (Lima). Información de la empresa, representantes legales y proyecto Inmobiliario, canales de reclamos/quejas, y demás referentes al Artículo N° 77 del Código de Protección al Consumidor, sírvase acceder a la página web: https://www.losportales.com.pe/. Se deja constancia de la existencia de la Central de información de Promotores Inmobiliarios; el Registro de Infracciones y Sanciones y el Portal Mira a Quien le Compras a cargo del Indecopi.”.